I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Tìm kiếm khách hàng:

Xác định và phân tích nguồn khách hàng tiềm năng.

Tìm kiếm thông tin khách hàng tiềm năng thông qua các kênh khác nhau.

Liên hệ và tiếp cận khách hàng tiềm năng.

2. Giới thiệu và tư vấn sản phẩm/dịch vụ:

Nắm vững thông tin về sản phẩm/dịch vụ của công ty.

Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng.

Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ một cách chuyên nghiệp, hiệu quả.

Giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách rõ ràng, thuyết phục.

3. Ký hợp đồng với khách hàng:

Phối hợp với bộ phận Sale Admin hướng dẫn khách hàng thủ tục ký hợp đồng mở tài khoản, ký hợp đồng CTV/ Môi giới.. theo nhu cầu của khách hàng.

Hướng dẫn và giúp khách hàng hiểu rõ quy trình nộp – rút tiền, chính sách cho Nhà đầu tư/ CTV/ Môi giới.

4. Chăm sóc khách hàng:

Lập zoom chăm sóc khách hàng, hàng ngày gửi khuyến nghị và hỗ trợ khách hàng giao dịch, đi lệnh.

Giải quyết khiếu nại và phản hồi của khách hàng một cách kịp thời, hiệu quả.

Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ.

5. Nghiên cứu thị trường:

Nhận thông tin nhận định thị trường từ phòng Kỹ thuận để gửi cho khách hàng.

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh.

Đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp với thị trường.

6. Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Lãnh đạo Công ty

7. Tuân thủ quy định của Công ty, của Sở giao dịch hàng hóa Việt Nam và Pháp luật Việt Nam.

II. TIÊU CHUẨN CHUNG:

1. Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Tài chính, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketting...

2. Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm liên quan đến công việc

3. Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén.

4. kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm.

5. Có kinh nghiệm Sale từ 1 năm trở lên. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giao dịch hàng hóa phái sinh/ FX/ Chứng khoán...

III. QUYỀN HẠN

- Được quyền góp ý và chủ động trong các phương pháp tiếp cận khách hàng.

- Phối hợp chặt chẽ với Phòng Quản trị rủi ro trước khi gửi thông tin khuyến nghị cho khách hàng, nhà đầu tư.

 IV. TRÁCH NHIỆM

Chịu trách nhiệm trước cấp quản lý trực tiếp đối với các nhiệm vụ được phân công.

V. ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC

1. Hoàn thành công việc theo đúng tiến độ và hiệu quả.

2. Hoàn thành đầy đủ, chính xác, kịp thời các báo cáo  theo Quy định của Công ty.

3. Có các đề xuất, giải pháp nhằm góp phần nâng cao chất lượng và hiệu quả làm việc của cá nhân

VI. PHÚC LỢI

- Lương, thu nhập: Gồm hỗ trợ lương cứng và lương kinh doanh. 

- Hoa hồng đến 65% phí giao dịch của khách hàng.

- Thưởng các ngày lễ tết trong năm, sinh nhật, kết hôn,…..

- Thưởng theo kết quả kinh doanh tháng/ quý/ năm (theo quy chế lương kinh doanh).

- Được trang bị công cụ làm việc theo chính sách của công ty

- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm như BHXH, BHYT, nghỉ phép, team building…

- Cơ hội làm việc gắn bó lâu dài, phát triển bản thân và thăng tiến cao.